На все наши товары предоставляется официальная гарантия 1 год!

Гарантия

  • Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указано:
  • - модель
  • - серийный номер
  • - гарантийный срок
  • - дата продажи товара
  • Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
  • Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться к точке продажи.

Могу ли я поменять или вернуть товар?

  • Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:
  • - товар не бывший в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертых мест, программное обеспечение не меняли и т.д.
  • - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период.

  • Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
  • - товар с полной комплектацией
  • - гарантийный талон
  • - документ, подтверждающий оплату
  • - заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

В каких случаях гарантия не предоставляется?

  • Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
  • - нарушена целостность гарантийных пломб
  • - есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • - нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
  • - было осуществлено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
  • - неправильно заполнено гарантийный талон
  • - серийный или IMEI номер, хранящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • - естественный износ или исчерпание ресурса
  • - случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т.п.)
  • - повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • - повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
  • - повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
  • - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • - программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.